Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 21. Februar 2026

dr. smile betreibt diesen Shop und diese Website, einschliesslich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunde ein kuratiertes Einkaufserlebnis (die „Dienste“) bereitzustellen. dr. smile wird von Shopify betrieben, wodurch wir Ihnen die Dienste bereitstellen können.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen oder einen Kauf bzw. eine andere Transaktion über die Dienste durchführen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Falls ein Widerspruch zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung besteht, gilt hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten diese Datenschutzerklärung.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die hierin beschriebene Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten verstehen.

Personenbezogene Daten, die wir erfassen oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen bzw. einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erhoben oder so anonymisiert wurden, dass sie nicht identifiziert oder vernünftigerweise mit einer Person in Verbindung gebracht werden können.

Abhängig davon, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie wohnen und soweit gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschliesslich daraus abgeleiteter Rückschlüsse:

• Kontaktdaten einschliesslich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzinformationen einschliesslich Kreditkarten-, Debitkarten- und Bankkontodaten, Zahlungsinformationen, Kontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigungen und weiterer Zahlungsdaten.
• Kontoinformationen einschliesslich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen einschliesslich der Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, zur Wunschliste hinzufügen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie vergangene Transaktionen.
• Kommunikation mit uns einschliesslich der Informationen, die Sie in Mitteilungen an uns angeben, z. B. bei Kundendienstanfragen.
• Geräteinformationen einschliesslich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
• Nutzungsinformationen einschliesslich Informationen darüber, wie und wann Sie mit den Diensten interagieren oder durch diese navigieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erfassen:

• Direkt von Ihnen, beispielsweise wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienste besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig personenbezogene Daten bereitstellen;
• Automatisch über die Dienste, einschliesslich Daten von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienste nutzen oder unsere Websites besuchen, sowie durch Cookies und ähnliche Technologien;
• Von unseren Dienstleistern, insbesondere wenn wir diese einsetzen, um bestimmte Technologien bereitzustellen, und wenn sie personenbezogene Daten in unserem Auftrag erfassen oder verarbeiten;
• Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche Dienste Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:

Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, einschliesslich der Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, der Zahlungsabwicklung, der Ausführung Ihrer Bestellungen, der Speicherung Ihrer Präferenzen und Interessen, des Versands von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, der Bearbeitung von Käufen, Rückgaben, Umtausch oder anderen Transaktionen, der Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation von Versand sowie Rückgaben und Umtausch, der Ermöglichung von Bewertungen und der Schaffung eines personalisierten Einkaufserlebnisses, z. B. durch Produktempfehlungen basierend auf Ihren Käufen. Dies kann auch die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verbesserung und Individualisierung der Dienste umfassen.

Marketing und Werbung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise um Ihnen Werbe- und Marketingmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen Online-Werbung für Produkte oder Dienstleistungen auf den Diensten oder anderen Websites anzuzeigen, einschliesslich basierend auf Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder in den Warenkorb gelegt haben, sowie auf weiteren Aktivitäten auf den Diensten.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Authentifizierung Ihres Kontos, zur Bereitstellung eines sicheren Zahlungs- und Einkaufserlebnisses, zur Erkennung, Untersuchung oder Verhinderung möglicher betrügerischer, illegaler, unsicherer oder böswilliger Aktivitäten, zum Schutz der öffentlichen Sicherheit und zur Absicherung unserer Dienste.

Wenn Sie ein Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, Benutzername, Passwort oder andere Zugangsdaten nicht mit Dritten zu teilen.

Kommunikation mit Ihnen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Kundensupport bereitzustellen, auf Ihre Anfragen zu reagieren, effektive Dienstleistungen anzubieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.

Rechtliche Gründe

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltende Gesetze einzuhalten oder auf rechtmässige behördliche oder gerichtliche Anfragen zu reagieren, einschliesslich Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder Regierungsstellen, sowie zur Teilnahme an Gerichtsverfahren, zur Durchsetzung unserer Bedingungen oder Richtlinien und zum Schutz unserer Dienste, Rechte sowie der Rechte anderer Nutzer.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu legitimen Zwecken gemäss dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Dazu gehören insbesondere:

• Shopify, Anbieter und andere Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand);
• Geschäfts- und Marketingpartner zur Bereitstellung von Marketingdiensten und Werbung. Beispielsweise nutzen wir Shopify zur Unterstützung personalisierter Werbung auf Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites. Unsere Partner verwenden Ihre Daten gemäss ihren eigenen Datenschutzerklärungen;
• Wenn Sie uns anweisen, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, etwa für den Versand von Produkten oder bei Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen;
• Mit unseren verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe;
• Im Zusammenhang mit Unternehmenstransaktionen wie Fusionen oder Insolvenzen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zum Schutz unserer Rechte und Dienste.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Dienste erhebt und verarbeitet, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern.

Von Ihnen übermittelte Informationen werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich möglicherweise ausserhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern.

Darüber hinaus nutzen wir bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify kombinieren. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschliesslich der Bearbeitung Ihrer Datenschutzanfragen.

Weitere Informationen finden Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung unter:
https://privacy.shopify.com/en

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder Plattformen Dritter enthalten. Wenn Sie solche Links nutzen, sollten Sie die jeweiligen Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien prüfen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Datenschutz, Sicherheit oder Inhalte solcher Drittanbieter-Websites.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für Kinder bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter der Volljährigkeit in Ihrer Gerichtsbarkeit. Eltern oder Erziehungsberechtigte können uns kontaktieren, um die Löschung solcher Daten zu verlangen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren zu „verkaufen“ oder „weiterzugeben“, wie diese Begriffe gesetzlich definiert sind.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmassnahmen vollkommen sicher sind. Wir können daher keine „absolute Sicherheit“ garantieren. Ausserdem können Informationen während der Übertragung ungesichert sein. Wir empfehlen, keine unsicheren Kommunikationswege für vertrauliche Informationen zu nutzen.

Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten hängt unter anderem davon ab, ob die Daten zur Kontoverwaltung, Leistungserbringung, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, Streitbeilegung oder Durchsetzung von Verträgen erforderlich sind.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten;
• Recht auf Löschung personenbezogener Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht auf Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder gezielte Werbung.

Wenn Sie die Website mit aktiviertem Global Privacy Control-Signal besuchen, behandeln wir dies je nach Ihrem Standort automatisch als Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen.

Weitere Informationen zu Global Privacy Control finden Sie unter:
https://globalprivacycontrol.org/

Sie können sich jederzeit von Werbe-E-Mails abmelden. Nicht-werbliche Mitteilungen, etwa zu Ihrem Konto oder Bestellungen, können weiterhin versendet werden.

Zusätzliche Rechte im Vereinigten Königreich und EWR

Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder Europäischen Wirtschaftsraum wohnen, haben Sie möglicherweise zusätzlich folgende Rechte:

• Widerspruch gegen die Verarbeitung und Einschränkung der Verarbeitung;
• Widerruf einer erteilten Einwilligung.

Die Rechtmässigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt.

Weitere Informationen zu Shopify und Ihren Datenschutzrechten finden Sie unter:
https://privacy.shopify.com/en

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Je nach Wohnort können Sie sich ausserdem an Ihre zuständige Datenschutzbehörde wenden.

Eine Liste der Datenschutzbehörden im EWR finden Sie hier:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de

Internationale Datenübermittlungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten ausserhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten können.

Wenn personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich übertragen werden, verwenden wir anerkannte Schutzmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige britische Vertragsklauseln, sofern das Empfängerland kein angemessenes Datenschutzniveau bietet.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, beispielsweise aufgrund geänderter Geschäftspraktiken, rechtlicher oder regulatorischer Anforderungen. Die aktualisierte Version wird auf dieser Website veröffentlicht und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ angepasst.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail unter:

hello@dr-smile.shop

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.